사무국운영시스템-TOAA SOS
Secretariat Operating & Support System
사무국운영시스템 (SOS)
SOS는 정비사업 사무국 운영을
는 정비사업 사무국 운영을시스템(OS) 중심으로 체계화합니다.
조합 사무국의 업무를
시스템 기반으로 전문가가 수행하는
사무국 운영·지원 시스템(OS)입니다.
왜 “Operating System”인가?
정비사업에서 사무국은 사업의 허리 역할을 합니다.
그러나 현실에서는 다음과 같은 문제가 반복됩니다.
•
공문·회의록·자료 양식이 매번 달라짐
•
민원·문의 대응이 담당자마다 다름
•
기록이 분산되어 이력 추적이 어려움
•
절차 진행 상황이 한눈에 보이지 않음
결과적으로,
운영의 일관성과 품질이 구조적으로 유지되지 않습니다.
TOAA는 이러한 문제를 해결하기 위해
사무국 운영을 컴퓨터 OS처럼 시스템화합니다.
SOS 5단계 운영 흐름 (Stages)
사무국 운영이 시간의 흐름에 따라 전개되는 단계별 프로세스
%EC%9D%98_%EC%82%AC%EB%B3%B8_(3).png&blockId=2cdbebf7-1d27-8018-839c-f2f640f3328a)
SOS의 6대 구성 요소 (Modules)
조합·추진위 운영 과정에서 필요한
공문·회의·민원·정보공개·의사결정·재무체계를
6개 기능 모듈로 표준화한 TOAA의 사무국 운영 시스템(OS) 구조입니다.
① 문서·행정 운영 시스템
SOS의 ‘Admin Module’ (SOS-Admin)
의 ‘Admin Module’ (SOS-Admin)조합 사무국의 주요 문서·행정 흐름을
표준 구조와 양식으로 일관되게 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
공문·회의록·보고서 양식의 비일관성
•
문서번호·결재 체계 부재로 인한 관리 혼선
•
담당자 변경 시 문서 운영 품질 저하
주요 업무
1.
공문 표준화
2.
회의록·의안·보고서 자동 구조
3.
문서번호·결재 체계 정립
4.
문서 양식 통합(Templates)
② 민원·조합원 커뮤니케이션 시스템
SOS의 ‘Communication Module’ (SOS-Communication)
의 ‘Communication Module’ (SOS-Communication)조합원·이해관계자와의 소통을
체계적인 흐름으로 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
민원 접수·처리 기준의 불명확성
•
조합원 안내 방식의 비표준화
•
설명회·공지 운영의 임기응변적 대응
주요 업무
1.
민원 접수 → 처리 → 보고 프로세스 구축
2.
문자·우편·공지 표준 양식 운영
3.
설명회·총회 커뮤니케이션 매뉴얼 관리
③ 절차 운영 시스템
SOS의 ‘Process Module’ (SOS-Process)
의 ‘Process Module’ (SOS-Process)정비사업 전 과정에 걸쳐 요구되는 사무국 절차를
체크리스트 기반으로 운영합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
단계별 업무 누락·중복
•
인허가 제출서류 관리의 혼선
•
보완 요구 대응의 비체계성
주요 업무
1.
추진위–조합–사업시행–관리처분 단계별 체크리스트
2.
인허가 제출서류 자동 정리
3.
보완 대응 프로세스 운영
④ 기록관리·정보공개 시스템
SOS의 ‘Record Module’ (SOS-Record)
의 ‘Record Module’ (SOS-Record)모든 기록과 공개 자료를
하나의 체계로 통합 관리합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
기록 분산으로 인한 이력 추적 불가
•
정보공개 누락·지연에 따른 민원·감사 리스크
•
외부 제출자료 관리 부실
주요 업무
1.
기록 DB 구축
2.
문서·결정·자료 일원화
3.
정보공개 게시판 운영
4.
감사 대응 기록체계 구축
⑤ 의사결정 지원 시스템
SOS의 ‘Decision Module’ (SOS-Decision)
의 ‘Decision Module’ (SOS-Decision)조합 의사결정이 구조화된 정보 위에서
이루어지도록 지원합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
회의 안건 정리 부족
•
의결 절차의 불명확성
•
리스크 판단 자료 부족
주요 업무
1.
회의 안건 구조화
2.
의결 절차 가이드 제공
3.
리스크 보고 체계 운영
⑥ 재무·경리 협업 시스템
SOS의 ‘Finance Module’ (SOS-Finance)
의 ‘Finance Module’ (SOS-Finance)사무국과 회계·세무 업무를
문서 기준으로 안정적으로 연결합니다.
TOAA는 이 모듈을 통해 다음과 같은 운영상의 문제를 구조적으로 개선합니다
•
지출증빙 관리 미흡
•
사업비 관련 문서 혼선
•
회계·세무 협업 단절
주요 업무
1.
지출증빙 정리
2.
사업비 문서 핸들링
3.
회계·세무 연계 지원
핵심 포인트
사무국 OS는 단순한 “사무국 대행”이 아닙니다.
운영(Operating) + 시스템(System) + 전문가(Operator)
세 가지가 결합된 운영 플랫폼(Platform) 입니다.
다른 업체가 사람 중심의 실무 대행이라면,
TOAA는 OS 기반으로 운영 품질·일관성·기록·체계를 통합 관리합니다.
TOAA 사무국 OS의 한 줄 정의
정비사업 사무국의 모든 기능을
표준화·자동화·기록화하여
전문가가 대신 운영하는 시스템 기반 사무국 운영 모델
SOS 더 간단하게 말하면
•
조합 사무국을 시스템으로 운영합니다•
운영 품질은 사람이 아닌 구조로 유지됩니다•
담당자가 바뀌어도 결과는 항상 동일합니다•
조합 임원은 의사결정에만 집중합니다 SOS 활용 문서
아래 문서는
SOS 사무국 운영 시스템을 활용 목적에 따라 정리한 공식 하위 문서입니다.
사무국 운영 시스템을 활용 목적에 따라 정리한 공식 하위 문서입니다.각 문서는 동일한 내용을 기반으로, 사용 목적에 맞게 구성되어 있습니다.